【MyGoNews蕭又安/綜合報(bào)導(dǎo)】房?jī)r(jià)築底，市場(chǎng)買氣增溫，2019年帶看率比2018年大增。臺(tái)灣房屋在2019年第一季便推出了「線上即時(shí)帶看」，民眾在臺(tái)灣房屋官網(wǎng)上看到心儀物件，不僅透過(guò)照片和文字描述了解物件，還可以隨時(shí)透過(guò)線上和業(yè)務(wù)員連線，同步說(shuō)明導(dǎo)覽，而立體的影像提供實(shí)境感，猶如實(shí)境看屋一樣。而上線至今的使用狀況，以中午12~2點(diǎn)使用的人最多，達(dá)23.7％，其次是中午10~12點(diǎn)，佔(zhàn)21％。
 
臺(tái)灣房屋雲(yún)端中心總監(jiān)彭元儀表示，「線上即時(shí)帶看」突破時(shí)空限制，不受限上班時(shí)間、交通甚至是氣候因素，只要有手機(jī)，時(shí)間有空檔，就可以操作！購(gòu)屋者多半利用中午前後的休息空檔，和業(yè)務(wù)聯(lián)繫，搜尋並初步過(guò)濾物件，若有進(jìn)一步看屋打算，則立即請(qǐng)業(yè)務(wù)安排下班後的時(shí)間看屋。這縮短了決策的時(shí)間，讓購(gòu)屋變得更便利有效率。同時(shí)，業(yè)務(wù)同仁也可以針對(duì)購(gòu)屋者的需求主動(dòng)過(guò)濾物件，發(fā)送給客戶瀏覽，正式告別在市場(chǎng)守線發(fā)紙本傳單的舊模式，廣告?zhèn)鲉螐?D進(jìn)入3D時(shí)代，以更科技和環(huán)保的方式改變購(gòu)屋流程和模式。
 
觀察發(fā)現(xiàn)，使用「即時(shí)快問」的尖峰，則是晚上10點(diǎn)到凌晨2點(diǎn)，達(dá)42.9％！由於現(xiàn)代人對(duì)手機(jī)依賴性高，也習(xí)慣使用通訊軟體聯(lián)繫，「即時(shí)快問」主要就是服務(wù)晚睡的上班族，為購(gòu)屋者解決房產(chǎn)相關(guān)疑難雜癥，並將客戶訊息透過(guò)LINE Message API以Chatbot形式通知負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)，即使非上班時(shí)間，或業(yè)務(wù)出勤務(wù)，顧客都能直接聯(lián)繫上熟悉物件的窗口，業(yè)務(wù)看到留訊後即時(shí)回覆，縮短服務(wù)時(shí)差。　　
 
AI時(shí)代來(lái)臨，臺(tái)灣房屋除了首創(chuàng)在LINE上推出AI地產(chǎn)機(jī)器人，並獲得國(guó)家專利，還透過(guò)導(dǎo)入Machine Learning機(jī)器學(xué)習(xí)機(jī)制，推出「AI評(píng)鑑師」為官網(wǎng)物件的圖文內(nèi)容把關(guān)。
 
澳洲雪梨科技大學(xué)碩士，曾任臺(tái)灣微軟資安顧問，服務(wù)過(guò)趨勢(shì)科技和臺(tái)灣思科的彭元儀最擅長(zhǎng)雲(yún)端技術(shù)整合，她說(shuō)科技最大的意義就在輔助人性！「把標(biāo)準(zhǔn)化的工作交給機(jī)器人，有溫度的服務(wù)留給人處理」，臺(tái)灣房屋雲(yún)端中心的策略就是把可以標(biāo)準(zhǔn)化的工作交給機(jī)器人，讓工程師專注在產(chǎn)業(yè)know-how的技術(shù)整合，加速提供給客戶的新功能開發(fā)，而業(yè)務(wù)同仁有AI當(dāng)助理，不用擔(dān)心下班時(shí)間錯(cuò)失了業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，也更能兼顧工作和生活的平衡。